Caso real · CRM inmobiliario sobre Odoo
Cuando el CRM se adapta a la inmobiliaria. No al revés.
Un sistema construido sobre Odoo para centralizar propiedades, clientes, demandas, visitas y operaciones — automatizando el trabajo que normalmente depende del equipo.
40K+
Propiedades gestionadas
20+
Módulos Odoo a medida
CRM Inmobiliario
Filtros
Zona
Tipo
Precio
Habitaciones
128 resultados
- Piso · Zona Norte€ 248.000REF-1042 · 3 hab · 2 baños · 92 m²Nuevo
- Ático · Centro urbano€ 195.000REF-2210 · 2 hab · 1 baño · 74 m²Reservado
- Chalet · Zona Sur€ 410.000REF-3078 · 4 hab · 3 baños · 180 m²Activo
El problema
Un CRM genérico almacena información.
Una inmobiliaria necesita que el sistema entienda cómo trabaja.
CRM genérico
Control del primer contacto, seguimiento y alertas para que una oportunidad no quede sin atender.
Datos dentro · operación fuera
Tipos de problemas que este tipo de sistema está construido para eliminar:
Cómo lo resuelve el CRM
SLA de primer contacto
Cuando un lead se asigna, el CRM inicia el control del primer contacto en horas laborables. El sistema puede avisar antes de que venza el plazo, marcar el SLA como vencido y liberar la oportunidad a la cola si continúa sin atenderse. Al registrar el primer contacto, el reloj se detiene.
Qué centraliza
Toda la operación vive en el mismo sistema.
Información, personas y procesos que antes vivían repartidos entre herramientas.
Inmuebles
Ficha operativa del activo
- Estado
- Precio
- Imágenes
- Documentación
- Disponibilidad
La ficha del inmueble conecta datos, documentación, alertas, matching, visitas, portales y operaciones desde un único registro.
Clientes
Relación completa con cada contacto
- Comprador
- Vendedor
- Propietario
- Inquilino
Cada contacto reúne actividad, demandas, llamadas, WhatsApp, visitas y operaciones relacionadas.
Demandas
Lo que busca cada comprador o inquilino
- Zona
- Precio
- Tipo
- Habitaciones
- Superficie
- Financiación
El motor de matching utiliza estos criterios para encontrar inmuebles compatibles automáticamente.
Prospectos
Captación antes de incorporar el inmueble
El sistema controla evolución, actividad y tareas pendientes, y permite detectar captaciones que llevan demasiado tiempo sin avanzar.
Leads
Entrada y seguimiento de oportunidades
Asignación, primer contacto, tiempos de respuesta, actividad y alertas ayudan a evitar oportunidades abandonadas.
Visitas
Todo el ciclo de una visita
La visita queda vinculada con inmueble, cliente, demanda, responsable, calendario, feedback y posible operación posterior.
Operaciones
El cierre comercial completo
Cada fase mantiene estados, tareas, documentación y dependencias dentro del mismo proceso.
Documentación
Documentos dentro del workflow
Requisitos, estados, validaciones, firma y checklists forman parte del proceso operativo.
Comunicación
Conversaciones dentro del contexto del cliente
- Llamadas
- Seguimiento
Mensajes y llamadas quedan asociados al contacto y a su contexto operativo dentro del CRM.
Agenda
La operación diaria del equipo
- Tareas
- Visitas
- Llamadas
- Recordatorios
Fechas, responsables, vencimientos y sincronización con Google Calendar mantienen la actividad conectada con el CRM.
La información no solo está centralizada. Cada parte del sistema conoce su relación con las demás.
Automatización
Trabajo que el CRM hace solo.
El sistema reacciona a datos, estados y eventos de la operación para ejecutar trabajo automáticamente.
Motor de automatización
Señal→Lógica CRM→Acción automática→Resultado
Activo
Matching automático
Cruza demanda e inmuebles y detecta coincidencias sin búsqueda manual.
Seguimiento de leads
El CRM controla primer contacto, actividad y seguimientos para detectar oportunidades que requieren atención.
Checklists inteligentes
Los requisitos se actualizan conforme el sistema detecta que determinados pasos ya se han cumplido.
Alertas y recordatorios
El CRM detecta vencimientos, inactividad y tareas pendientes sin depender de la memoria del equipo.
El CRM vigila la operación aunque nadie esté mirando la pantalla.
Sincronización de operaciones
Los eventos relevantes mantienen conectados el CRM, la agenda y las integraciones que participan en cada proceso.
Cualificación asistida por IA
Conversaciones y llamadas pueden convertirse en contactos, demandas o información estructurada dentro del CRM.
La automatización no está encima del CRM. Forma parte de cómo funciona cada proceso.
Matching
El CRM no solo guarda datos. Los utiliza para encontrar oportunidades.
El sistema de matching compara la oferta de inmuebles con la demanda de compradores e inquilinos: evalúa criterios relevantes y detecta oportunidades compatibles sin búsqueda manual.
Funciona en las dos direcciones: desde un cliente hacia los inmuebles compatibles, y desde un inmueble hacia los posibles interesados.
Matching
Oferta ↔ Demanda
Demanda
Compra · Vivienda- Zona
- Centro
- Presupuesto
- ≤ 300.000 €
- Tipo
- Piso
- Habitaciones
- 3
- Superficie
- ≥ 80 m²
Matching
DemandaOferta
- Zona
- Precio
- Tipo
- Habitaciones
- Superficie
Inmuebles compatibles
3Criterios compatibles
- Zona
- Precio
- Tipo
- Habitaciones
- Superficie
Oferta ↔ DemandaLa búsqueda deja de depender de que alguien recuerde qué cliente podía encajar con qué inmueble.
Integraciones
El CRM forma parte del ecosistema de la inmobiliaria.
Portales, comunicación, agenda y firma conectados con la operación del CRM.
Portales
Idealista
Portal inmobiliario
- Publicar
- Actualizar
- Retirar
La ficha del inmueble puede gestionar su publicación en el portal sin volver a introducir la información manualmente.
Fotocasa
Portal + entrada de leads
- Publicación
- Actualización
- Leads
El CRM conecta la gestión del inmueble con el portal y puede incorporar leads recibidos desde Fotocasa al flujo operativo.
MLS
Red inmobiliaria
- Publicación
- Sincronización
Los inmuebles pueden participar en el flujo conectado con la red MLS desde el propio sistema.
CRM inmobiliario
Sistema conectado
- Inmueble actualizado
- Mensaje recibido
- Visita sincronizada
Comunicación
Comunicación
- Mensajes
- Contexto
- Seguimiento
Los mensajes quedan vinculados al contacto y al contexto operativo para que la conversación forme parte del historial del CRM.
Operación
Google Calendar
Agenda conectada
- Tareas
- Visitas
- Llamadas
Tareas, visitas y devoluciones de llamada pueden mantenerse conectadas con Google Calendar para que la agenda externa y el registro del CRM no vivan separados.
Odoo Sign
Firma integrada
- Documentos
- Firma
- Estado
La firma forma parte del workflow documental, manteniendo el documento y su estado dentro del proceso del CRM.
Portales · Comunicación · Agenda · FirmaEl CRM no sustituye las herramientas que ya forman parte de la operación. Las conecta.
Ingeniería Odoo
Odoo como base. La operación del cliente como diseño.
En este proyecto partimos de la infraestructura de Odoo, pero adaptamos modelos, lógica, automatizaciones e interfaz hasta que el sistema trabaja como trabaja la empresa.
Arquitectura del sistema
20+Módulos Odoo personalizadosOdoo · Python · PostgreSQL · OWL · APIs
Operación inmobiliaria
ResultadoEl proceso de negocio alrededor del cual está diseñado el sistema.
- Clientes
- Inmuebles
- Demandas
- Visitas
- Operaciones
- Documentación
Interfaz a medida
OWLCuando la interfaz estándar no encaja con el trabajo del equipo, construimos superficies específicas para esa operación.
- Dashboards
- Detalle de inmueble
- Matching
- Operaciones
- Navegación
- Superficies de trabajo
Automatización
SistemaEventos, reglas y acciones que el sistema ejecuta por sí mismo sobre la lógica de negocio.
- Matching
- Alertas
- Seguimientos
- Checklists
- Sincronización
Evento → regla → acción
Lógica de negocio
PythonReglas, estados y validaciones convierten el proceso real de la empresa en comportamiento del software.
- Estados
- Reglas
- Validaciones
- Asignaciones
- Dependencias
Modelos de datos
ModelosEl modelo de datos representa cómo funciona realmente la operación inmobiliaria.
Base de plataforma
BaseInfraestructura de partida en este proyecto.
- ORM
- Usuarios
- Permisos
- Módulos
- Servicios comunes
- PostgreSQL
La plataforma es una decisión de arquitectura, no una limitación.
Cuando una plataforma como Odoo aporta una base útil, construimos sobre ella. Cuando el producto necesita mayor control, independencia o una arquitectura específica, diseñamos y desarrollamos el sistema desde cero con infraestructura propia.
Plataforma base
Odoo
- Modelos adaptados
- Lógica a medida
- Automatización
- Interfaz a medida
- Integraciones
Sistema propio
Desde cero
- Arquitectura propia
- Backend propio
- Modelo de datos propio
- APIs / servicios
- Infraestructura
No empezamos por la plataforma. Empezamos por la operación.Sobre Odoo cuando aporta valor. Desde cero cuando el sistema necesita arquitectura propia.
¿Tu CRM no encaja con tu operación?
No necesitas cambiar cómo trabaja tu empresa para adaptarte al software.
Podemos diseñar el sistema alrededor de tus procesos, automatizaciones e integraciones.
Servicios relacionadosCRM inmobiliario a medidaCRM y sistemas de gestión a medida