CRM inmobiliario a medida

Un CRM que trabaja como trabaja tu inmobiliaria.

Diseñamos sistemas CRM alrededor de la operación real de una inmobiliaria: propiedades, captación, clientes, demanda, matching, visitas, operaciones, documentación, comunicación y automatización dentro de un único sistema.

No empezamos instalando un CRM estándar. Estudiamos cómo trabaja el equipo, qué información necesita, qué tareas se repiten y qué herramientas deben conectarse. Después diseñamos el sistema alrededor de ese proceso.

CRM
Coincidencia detectada
  • ContactoComprador · vendedor · propietario
  • InmuebleFicha, estado, precio, portales
  • CaptaciónProspecto → inmueble en cartera
  • DemandaLo que busca cada cliente
  • MatchingDemanda ↔ inmueble
  • VisitaProgramada, confirmada, feedback
  • OperaciónDe la oferta a la escritura
  • DocumentosRequisitos, revisión, firma
  • ComunicaciónWhatsApp y llamadas en contexto
  • AgendaTareas, visitas y devoluciones
Modelo conceptual del sistema · datos ficticios

La operación antes del software

Una inmobiliaria ya funciona.Lo que suele faltar es un sistema que la entienda.

Leads que llegan por varios canales, inmuebles con su documentación, propietarios, compradores con criterios, visitas en un calendario, mensajes en el móvil de cada agente. Todo existe; lo que no existe es la conexión entre las piezas.

Lo que hay que gestionar—

Lo que entra

  • Lead de portal
  • Formulario web
  • Llamada
  • WhatsApp
  • Recomendación
  • Propietario que quiere vender
  • Inmuebles
  • Compradores y sus criterios
  • Propietarios
  • Visitas
  • Documentos
  • Calendario
  • Operaciones en curso

Lo que hoy conecta el equipo a mano

  • Copiar el lead al CRM
  • Recordar qué cliente encaja con qué piso
  • Actualizar cada portal por separado
  • Apuntar la visita en dos sitios
  • Perseguir la documentación
  • Buscar la conversación en el móvil
Con el CRM como núcleoCRM
CRM
InmueblesCompradores y sus criteriosPropietariosVisitasDocumentosCalendarioOperaciones en curso
  • Cada lead entra ya como contacto y demanda
  • El sistema cruza demanda e inmuebles
  • La ficha del inmueble publica en los portales
  • La visita vive en el CRM y en el calendario
  • Los documentos avanzan como parte del proceso
  • Mensajes y llamadas quedan en la ficha del cliente

El objetivo no es tener más software. Es que la operación tenga un único lugar donde ocurrir.

El sistema

Un mapa completo de la operación inmobiliaria.

Estos son los subsistemas que puede tener un CRM de este tipo. Selecciona uno para ver qué hace, con qué se conecta y qué trabajo elimina. Todos existen en un sistema que ya hemos construido.

Explora el sistema

La ficha operativa de cada inmueble

Propiedades

Para qué existe
Un único registro del inmueble con su ciclo de vida, precios de venta y alquiler, documentación, calidad de ficha, alertas legales y publicación.
Qué ocurre dentro
  • Ciclo de vida de nueve estados, desde la captación hasta la venta o la retirada
  • Modalidades de venta y alquiler simultáneas, con histórico de precio
  • Calidad de ficha calculada: fotos, GPS, precio, descripción, certificado energético
Conecta con
Portales
Trabajo que elimina
Volver a introducir el mismo inmueble en cada herramienta y revisar a mano si una ficha está lista para publicarse.
Fragmento de interfazPropiedades

Piso · 3 habitaciones

Centro92 m²285.000 €

Activo
Nota simpleEncargo
Calidad de ficha 85

Ningún subsistema vive aislado: cada uno conoce su relación con los demás. Eso es lo que convierte un CRM en un sistema operativo de la inmobiliaria.

Propiedades

Un inmueble no es una ficha. Es un objeto operativo conectado a toda la empresa.

La ficha del inmueble reúne datos, precios, documentación, calidad, publicación, cruces, visitas y operaciones. Cada parte del sistema sabe en qué estado está y qué puede hacer con él.

Referencia oficial · PR-01840ID 01840

Piso · 3 habitaciones · Centro

285.000 €1.250 € / mes

ActivoDisponible

Calidad de ficha

85
Sin alertas legales

Publicación

IdealistaFotocasaMLS

Ciclo de vida del inmueble

Activo · 3/9

La publicación tiene una puerta

Un inmueble no pasa a activo hasta que tiene ubicación y los documentos mínimos aprobados. Al publicarse, el sistema avisa a los comerciales cuyas demandas encajan.

  • Nota simple aprobada
  • Encargo firmado
  • Ubicación verificada

Exclusivas con semáforo

Si el inmueble está en exclusiva, la ficha muestra los días que quedan y el sistema avisa antes del vencimiento.

Ciclo de vida del inmueble

  1. Captación
  2. Documentación
  3. Activo
  4. MLS
  5. Negociación
  6. Arras
  7. Escritura
  8. Vendido
  9. Retirado
  • Venta y alquiler a la vez

    Un mismo inmueble puede tener modalidad de venta y de alquiler con su propio precio, precio anterior y fecha de bajada.

  • Calidad de ficha calculada

    El sistema puntúa la ficha (fotos, GPS, precio, descripción, certificado energético) y muestra qué falta para completarla.

  • Alertas legales visibles

    Vivienda protegida, herencia, usufructo o llaves no localizadas se marcan en la ficha. Quien la abre debe confirmar que las ha visto, y esa confirmación queda registrada.

  • Valoración de mercado

    La ficha puede incorporar una valoración automática y estadísticas de la zona para situar el precio.

Cuando la ficha es el centro, publicar, cruzar, visitar y cerrar son consecuencias del mismo registro.

Captación

El inmueble empieza a existir antes de estar en cartera.

El prospecto es la captación: un propietario, un inmueble aún sin alta y un seguimiento con sus propios estados, mandato y plazos. Cuando el encargo está firmado, se convierte en inmueble con todo lo recogido.

CaptaciónPROS-00912
  1. Inicial
  2. Contactado
  3. En curso
  4. Visita de captación
  5. Mandato pendiente
  6. Convertido

Seguimiento rápido

  • Mandato con vencimiento

    Exclusiva, abierto o multiexclusiva, con fecha de firma, duración y alertas cuando vence o lleva días sin actividad.

  • Compradores interesados antes de tiempo

    Con zona y precio estimado, el prospecto ya muestra las demandas que podrían encajar cuando se convierta en inmueble.

  • Conversión sin perder nada

    Fotos, enlaces, llaves, alertas legales y datos del propietario pasan al inmueble en el momento de la conversión.

  • Captaciones que no se enfrían

    El sistema avisa de prospectos parados y de mandatos a punto de vencer.

La captación deja de ser una libreta del captador y pasa a ser la primera fase del sistema.

Clientes y demanda

Cada persona en una sola ficha. Cada búsqueda, estructurada.

Un contacto puede ser comprador, vendedor, propietario o inquilino, y a menudo varias cosas a la vez. Su demanda convierte lo que busca en criterios que el sistema puede cruzar.

ContactoOrigen: Fotocasa

M. Ortega

CompradorPropietario
Caliente
  • Demanda activa · L-01204
  • Llamada · devolución programada
  • WhatsApp · 3 mensajes
  • Visita · jueves 11:00

Tipos de contacto

CompradorVendedorComprador y vendedorArrendadorInquilinoInteresadoAgente colaboradorEmpresa
DemandaL-01204
Zonas
Centro · Ensanche
Presupuesto
220.000 – 300.000 €
Tipo
Piso
Habitaciones
≥ 3
Superficie
≥ 80 m²
Garaje
Necesario
Financiación
Hipoteca
Finalidad
Primera vivienda
Urgencia
Alta
  • Sin duplicados

    El teléfono normalizado es la clave: el sistema detecta el contacto existente antes de crear otro y permite fusionar duplicados con trazabilidad.

  • Lead, demanda, oportunidad

    Una consulta se clasifica sola: es demanda cuando tiene contacto, zona y presupuesto máximo, y oportunidad cuando está asignada.

  • Interés que se mide

    Cada contacto recibe una puntuación (caliente, templado, frío) recalculada a diario según su actividad.

  • Todo el historial en la ficha

    Demandas, llamadas, mensajes, visitas y operaciones del contacto en un mismo lugar.

La demanda bien estructurada es lo que después alimenta el matching, las visitas y la comunicación.

Leads y primer contacto

Ninguna oportunidad debería depender de que alguien se acuerde.

Un lead entra con su origen, se asigna a un comercial y el sistema empieza a contar. Si no hay primer contacto dentro del plazo, avisa; si sigue sin haberlo, devuelve la demanda a la cola de coordinación.

Pipeline de la demanda

  1. Nueva
  2. Asignada
  3. Contactada
  4. Cualificada
  5. Visitando
  6. Negociando
  7. Ganada
Control del primer contactoL-01204
  1. 0 h

    Lead asignado

    Empieza el reloj, en horas laborables.

  2. ≈ 4 h

    Aviso al comercial

    Nota y actividad si aún no hay contacto.

  3. ≈ 8 h

    Vuelve a la cola

    La demanda se libera y coordinación recibe la alerta.

  4. ✓

    Primer contacto

    Al registrarse, el reloj se detiene.

Lo que el sistema vigila

  • Inactividad de más de una semana
  • Demandas que se enfrían
  • Reasignaciones (reinician el plazo)
  • Derivación a financiación cuando hace falta hipoteca

Orígenes que reconoce

IdealistaFotocasaWebWhatsAppLlamadaRecomendaciónRecepción

Los plazos son parámetros de la empresa: se configuran, no se programan.

Matching

El sistema encuentra oportunidades. No solo las guarda.

Desde una demanda, el motor busca los inmuebles compatibles. Desde un inmueble, los clientes que podrían interesarse. Y desde una captación, los compradores que encajarían aunque el inmueble aún no exista.

Es el tipo de lógica operativa que podemos construir dentro del CRM, adaptada a los criterios con los que trabaja cada inmobiliaria.

Criterios que descartan

  • Zona pedida
  • Presupuesto con margen
  • Tipo de inmueble
  • Habitaciones mínimas
  • Baños mínimos

Criterios que puntúan

  • Superficie
  • Garaje
  • Terraza
  • Ascensor
  • Piscina
  • Disponibilidad
  • Exclusiva

Desde una coincidencia

Crear la visitaEnviar un WhatsApp prerredactadoDescartar con motivo

Cuando cambian los criterios de una demanda o se publica un inmueble, el comercial recibe las mejores coincidencias.

Demostración con datos ficticios

Matching

Demanda

Compra · Vivienda
Zona
Centro
Presupuesto
≤ 300.000 €
Tipo
Piso
Habitaciones
3
Superficie
≥ 80 m²

Matching

DemandaOferta

  • Zona
  • Precio
  • Tipo
  • Habitaciones
  • Superficie

Inmuebles compatibles

3

Criterios compatibles

  • Zona
  • Precio
  • Tipo
  • Habitaciones
  • Superficie

La búsqueda deja de depender de que alguien recuerde qué cliente podía encajar con qué inmueble.

Visitas

Una visita no es una cita en el calendario. Es un paso del proceso.

Cada visita queda vinculada al inmueble, al cliente, a la demanda, al agente y al calendario. Tiene estados, feedback, parte de visita firmado y siguiente acción.

ProgramadaConfirmadaRealizadaNo presentadaCancelada

Ciclo de una visita

  1. Programada

    Desde la demanda, el inmueble o un cruce. Se crea el evento en el calendario del agente.

  2. Recordatorios

    El día anterior y una hora antes, al agente y al cliente.

  3. Confirmada

    El cliente confirma; queda registrado el momento.

  4. Realizada

    Resultado y feedback obligatorios: interesado, oferta, neutral o no interesado.

  5. Siguiente acción

    Segunda visita, seguimiento, propuesta o cierre. Una segunda visita crea su tarea automáticamente.

Parte de visita firmadoVIS-02311

El parte se genera en PDF y se firma digitalmente por email o mediante un enlace por WhatsApp. El sistema sigue el estado de cada firma.

  1. PDF generado
  2. Enviado
  3. Firmado por el cliente
  4. Firma completa
  • Privacidad del propietario

    El parte de visita no incluye nunca los datos del propietario: el comprador firma sin verlos.

  • Espejo en el calendario

    Cambios de hora o lugar hechos en Google Calendar vuelven a la visita, y al revés.

  • De la visita a la operación

    Si hubo oferta, la operación se crea desde la visita con inmueble, comprador y agente ya rellenos.

  • Nada se queda colgado

    Las visitas pasadas sin cerrar se marcan solas como no presentadas.

El captador recibe el resultado de cada visita a sus inmuebles sin tener que preguntar.

Operaciones

Del primer «sí» a la escritura, sin salir del sistema.

La operación modela el cierre de una venta o un alquiler: estados, ofertas, fechas, documentos, personas implicadas y alertas. Dirección ve dónde está cada cierre y qué lo está frenando.

OperacionesOP-00318
  1. NegociaciónComprador, vendedor y agentes implicados.
  2. OfertaOfertas y contraofertas; aceptar una reserva el inmueble.
  3. ArrasFecha de arras y documentación asociada.
  4. FinanciaciónPlazo límite con alerta si vence.
  5. EscrituraFecha, notaría y precio escriturado.
  6. CerradaEl inmueble pasa a vendido o alquilado y la demanda se cierra.
  7. PostventaLo que ocurre después de la firma.
  • Ofertas con historial

    Cada oferta o contraoferta queda registrada con importe, señal y estado.

  • Alertas del cierre

    Financiación vencida, escritura sin fecha semanas después de las arras o precio escriturado distinto del acordado.

  • Cierre con control

    Cerrar exige fecha de escritura y queda reservado a dirección; el sistema actualiza inmueble y demanda.

  • Borradores con IA

    Los borradores de contratos de arras pueden generarse a partir de los datos de la operación, para revisión humana.

Cada fase mantiene estados, tareas, documentación y dependencias dentro del mismo proceso.

Documentación

Los documentos forman parte del proceso. No son adjuntos olvidados.

Cada documento tiene tipo, estado, revisor y firma, y pertenece a un inmueble, una captación, un contacto o una operación. El sistema sabe qué falta, qué caduca y qué bloquea.

Estados de un documento

  1. Borrador
  2. Pendiente
  3. En revisión
  4. Aprobado
  5. Firmado

Tipos de documento

Nota simpleEncargoCertificado energéticoDNIEscrituraContratoArrasIBICertificado de comunidadCatastro
Expediente · Piso · 3 hab.PR-01840
Nota simpleAprobada
EncargoFirmado
Certificado energéticoPendiente · 10 d
DNI propietarioEn revisión
  • Puerta de publicación

    Sin nota simple y encargo aprobados, el inmueble no se publica. Cuando se validan, recibe su referencia oficial.

  • Documentos diferidos

    Los que no bloquean el alta generan alertas a los 10 y 15 días si siguen pendientes.

  • Buzón de oficina

    Plantillas y modelos organizados en carpetas, convertidos a PDF automáticamente.

  • Checklists inteligentes

    Cada inmueble, demanda o captación tiene una checklist generada desde plantillas; los pasos se marcan solos cuando el sistema los detecta y los bloqueantes avisan si vencen.

El expediente avanza conforme el sistema detecta que se ha cumplido cada paso.

Comunicación

La conversación ocurre donde está el cliente. El contexto, en el CRM.

Mensajes y llamadas quedan asociados al contacto y a su demanda o inmueble. Quien abra la ficha ve qué se dijo, cuándo y qué toca hacer.

  1. 01

    Mensaje o llamada

    Un WhatsApp entrante o una llamada al número de la agencia.

  2. 02

    Contacto identificado

    Por teléfono normalizado; si no existe, se crea.

  3. 03

    Contexto

    Demanda, inmueble consultado, historial y comercial responsable.

  4. 04

    Acción

    Respuesta, devolución programada, visita o nueva demanda.

Conversación · +34 6•• ••• •••

Hola, busco un piso de 3 habitaciones en el centro, hasta 300.000.

Contacto identificado · Demanda L-01204 actualizada

¿Podría verlo el jueves?

Visita propuesta · jueves 11:00

  • WhatsApp Business

    Envío y recepción desde las fichas, con plantillas y estado de cada mensaje. El recordatorio de una visita o un cruce puede salir como mensaje preparado.

  • Llamadas

    Registro con dirección, resultado (conectada, sin respuesta, devolución pedida, visita programada…) y devolución de llamada que va al calendario.

  • Asistente telefónico con IA

    Puede atender la llamada, detectar el idioma, crear el contacto y la demanda o el prospecto, guardar transcripción y resumen y pasar a una persona cuando hace falta.

  • Agente de WhatsApp con IA

    Pide los datos que faltan a una demanda y, cuando el cliente responde, los aplica en la ficha; coordinación recibe aviso cuando algo requiere una persona.

Ninguna conversación depende del móvil de una persona.

Agenda

La agenda es la operación del día, no una lista aparte.

Tareas, visitas y devoluciones de llamada conviven en una agenda unificada que se refleja en el calendario de cada agente. Cada entrada sabe a qué cliente, inmueble o demanda pertenece.

Hoy09:00 — 18:00
  1. 09:30Piso · 3 hab. · CentroM. Ortega · Demanda L-01204
  2. 11:00Demanda sin contacto desde el martesAviso automático
  3. 13:30Certificado energético pendienteRef. PR-01840
  4. 16:00Llamada a J. RíosRegistro de llamada · devolución pedida

Google Calendar en las dos direcciones

Cada tarea, visita o devolución crea su evento en el calendario del agente; si allí cambian la hora o el lugar, vuelve al CRM. Sin correos de invitación.

Tipos de tarea

LlamadaRevisitaSeguimientoAsignaciónNueva demandaFotografíaColaboraciónDocumentoRecordatorio
  • Tarea vencida
  • Tarea hecha sin observaciones
  • Visita del día siguiente
  • Una hora antes de la visita

Cada persona abre el día con lo que le toca, y dirección ve la actividad del equipo sin pedirla.

Automatización

El CRM no debería limitarse a guardar información.También debería hacer trabajo.

Según cómo funcione la operación, el sistema puede automatizar plazos, avisos, sincronizaciones y recálculos. Estos son ejemplos que ya funcionan en un sistema construido; los umbrales son parámetros de la empresa.

Leads y demanda

  • Primer contacto

    1. EventoLead asignado
    2. ReglaPlazo en horas laborables
    3. Acción automáticaAviso; si no hay contacto, vuelve a la cola
    4. ResultadoNinguna oportunidad sin atender
  • Inactividad

    1. EventoDemanda sin actividad
    2. ReglaMás de una semana
    3. Acción automáticaAlerta al comercial; se enfría pasado un mes
    4. ResultadoCartera de demandas viva
  • Matching

    1. EventoCambian los criterios o se publica un inmueble
    2. ReglaFiltros y puntuación
    3. Acción automáticaEl comercial recibe las mejores coincidencias
    4. ResultadoOportunidades detectadas

Inmuebles y captación

  • Publicación

    1. EventoDocumentos mínimos aprobados
    2. ReglaPuerta de publicación
    3. Acción automáticaEl inmueble pasa a activo y avisa a comerciales con cruces
    4. ResultadoPublicado con garantías
  • Mandatos y exclusivas

    1. EventoEncargo próximo a vencer
    2. Regla30 días antes
    3. Acción automáticaAviso al captador; exclusivas compartidas en red a los 15 días
    4. ResultadoNingún mandato caduca sin verse
  • Inmueble sin demanda

    1. EventoInmueble activo
    2. Regla30 días sin demandas
    3. Acción automáticaAlerta para revisar precio o ficha
    4. ResultadoCartera que no se estanca

Visitas, operaciones y documentos

  • Recordatorios de visita

    1. EventoVisita programada
    2. ReglaDía anterior y una hora antes
    3. Acción automáticaAviso al agente y mensaje preparado para el cliente
    4. ResultadoMenos visitas perdidas
  • Cierre

    1. EventoArras firmadas
    2. ReglaFinanciación vencida o escritura sin fecha
    3. Acción automáticaAlerta a los responsables
    4. ResultadoCierres que no se paran
  • Documentos y checklists

    1. EventoDocumento aprobado
    2. ReglaRequisito cumplido
    3. Acción automáticaChecklist actualizada y referencia oficial asignada
    4. ResultadoEl expediente avanza solo

Cada automatización se diseña sobre las reglas de la empresa. Los plazos son configurables desde ajustes, sin tocar código.

IA

Lo que la IA hace de verdad dentro del sistema.

No un chatbot encima del producto: funciones concretas que trabajan sobre los datos y las reglas del CRM y dejan siempre la decisión a una persona.

  • Atender la llamada

    INLlamada entrante de un particular
    • Contacto creado o identificado
    • Demanda de compra o prospecto de venta
    • Transcripción, resumen e idioma
    • Escalado a una persona si lo pide
    • No cuenta como primer contacto humano

    Un asistente telefónico con IA puede atender la primera llamada y dejarla registrada en el CRM con el contexto que el equipo necesita.

  • Completar la demanda

    INDemanda a la que le faltan datos
    • Mensaje de WhatsApp pidiendo lo que falta
    • Respuesta del cliente aplicada a la ficha
    • Aviso a coordinación si hay que intervenir

    Un agente de WhatsApp con IA pide zona, presupuesto o tipo cuando no están y estructura la respuesta.

  • Redactar el borrador

    INOperación con arras y expediente completo
    • Comprobación del expediente antes de generar
    • Borrador del contrato de arras
    • Revisión y firma humanas

    El sistema puede generar borradores de contratos a partir de los datos de la operación para que el equipo los revise.

La IA trabaja sobre los datos y reglas del sistema. No sustituye la lógica del negocio ni la decisión del equipo.

Qué funciones de IA tienen sentido depende de cada operación y se decide en el proyecto.

Integraciones

El CRM conecta las herramientas que la inmobiliaria ya usa.

Portales, calendario, firma y mensajería forman parte del mismo sistema. Selecciona una integración para ver qué se mueve, en qué dirección y qué trabajo manual desaparece.

CRM inmobiliarioCRM
CRM → portal
PortalesIdealista
Qué se mueve
Publicar, actualizar y retirar inmuebles, en venta y alquiler, desde la ficha.
Cuándo
Desde la ficha, tras validar todo lo que el portal exige; sincronización programada opcional.
Trabajo que desaparece
Duplicar la ficha en el portal y mantenerla a mano.
IdealistaFotocasaRed MLSWhatsApp BusinessGoogle CalendarOdoo SignValoración de mercado

Integraciones posibles según el proyecto. No forman parte fija de todos los sistemas ni implican acuerdos con los fabricantes.

Dirección y equipo

Cada persona ve lo que le corresponde. Dirección ve el conjunto.

Los datos de la operación se convierten en visibilidad: indicadores por rol y periodo, embudo, actividad reciente e informes, sin que nadie tenga que montarlos a mano.

Panel · este mes—
128Leads recibidos
2 h 40 minTiempo medio de respuesta
46Visitas realizadas
9Operaciones activas
FotocasaCanal principal
7 %Tasa de conversión
  1. Nuevos
  2. Asignados
  3. Contactados
  4. Cualificados
  5. En visitas
  6. Negociando
  7. Cerrados

Qué incluye

  • Indicadores por rol, periodo y agente
  • Embudo de la demanda
  • Actividad reciente del equipo
  • Ranking de agentes para dirección
  • «Mi día»: lo pendiente de cada persona
  • Informes exportables de visitas y conversión
  • Campañas de marketing con embudo y atribución a operaciones

Roles y visibilidad

Dirección, administración, firmas, coordinación, captación, comercial y marketing tienen permisos distintos. Cada agente ve su cartera; coordinación y dirección ven la oficina o el conjunto.

  • Reasignar una demanda: solo coordinación o dirección
  • Notas internas visibles según el rol
  • Datos del propietario ocultos al comprador en el parte de visita
  • Oficinas y zonas definen qué ve cada equipo

La información no se pide: está.

Genérico frente a medida

Un CRM genérico modela ventas genéricas. Este modela la inmobiliaria.

CRM genérico

  • Contacto
  • Oportunidad
  • Tarea
  • Nota

Sistema operativo inmobiliario

  • Inmueble
  • Propietario
  • Captación
  • Demanda
  • Matching
  • Visita
  • Operación
  • Documento
  • Portal
  • Comunicación
  • Automatización

Con el primero, el equipo adapta su forma de trabajar al software. Con el segundo, el software entiende cómo trabaja el equipo.

Tecnología

La tecnología se decide después de entender la operación.

Para muchas operaciones, Odoo es una base excelente: aporta usuarios, permisos, chatter, actividades, calendario, firma y extensibilidad, y sobre ella construimos modelos, lógica, automatizaciones, integraciones e interfaces a medida. En otros casos tiene más sentido una arquitectura propia. Elegimos la base según el proceso, las integraciones, la escala y la evolución que necesita el sistema.

Odoo como base, la operación como diseño

En el sistema que ya hemos construido, la plataforma aporta la infraestructura y todo lo demás es a medida:

  • Modelos de datos propios: inmueble, contacto, captación, demanda, visita, operación, documento
  • Lógica de negocio: estados, reglas, validaciones, dependencias
  • Automatizaciones programadas y reacciones a eventos
  • Integraciones con portales, mensajería, calendario y firma
  • Interfaces propias cuando la estándar no encaja con el trabajo del equipo

Arquitectura a medida cuando hace falta

Aplicación web propia, base de datos diseñada para la operación y APIs, cuando el proceso, la escala o las integraciones lo piden.

Con qué trabajamos

Ingeniería OdooMódulos a medidaLógica en PythonAPIs y webhooksAplicaciones web a medidaBases de datosIntegraciones externas

Primero el proceso.Después la tecnología.

Un sistema de este tipo ya está funcionando.

No es una propuesta teórica.

40K+

Propiedades gestionadas en el sistema construido

20+

Módulos Odoo a medida en ese proyecto

En uno de nuestros proyectos, una operación inmobiliaria completa fue convertida en un sistema a medida que conecta propiedades, captación, clientes, demanda, matching, visitas, operaciones, documentación, comunicación, automatización e integraciones. Todo lo descrito en esta página existe en ese sistema.

Cada nuevo sistema se diseña alrededor de su operación: el alcance no tiene por qué ser idéntico.

CRM Inmobiliario

InmueblesClientesOperacionesAgendaVisitasDocumentosWhatsApp

128 resultados

  • Piso · Zona Norte€ 248.000REF-1042 · 3 hab · 2 baños · 92 m²Nuevo
  • Ático · Centro urbano€ 195.000REF-2210 · 2 hab · 1 baño · 74 m²Reservado
  • Chalet · Zona Sur€ 410.000REF-3078 · 4 hab · 3 baños · 180 m²Activo

Superficie del sistema construido · datos ficticios

¿Para quién?

Este tipo de CRM tiene sentido cuando…

  • El CRM actual obliga al equipo a trabajar alrededor de él.

  • Inmuebles, clientes y demandas viven en varias herramientas y hojas de cálculo.

  • El matching depende de que los agentes recuerden a sus clientes.

  • Los seguimientos y los primeros contactos se pierden entre semana.

  • Los portales se actualizan a mano, uno por uno.

  • Las visitas y la comunicación ocurren fuera del CRM.

  • La documentación es difícil de controlar antes de publicar o de firmar arras.

  • La inmobiliaria tiene formas de trabajar propias que el software genérico no puede modelar.

Si reconoces varias de estas situaciones, probablemente merece la pena hablar del proceso antes que del software.

Qué entregamos

Qué puede incluir el proyecto.

No es un paquete cerrado. El alcance se define con la operación y puede cubrir:

  1. 01

    Análisis del proceso

    Cómo trabaja hoy la inmobiliaria: personas, herramientas, información y tiempos.

  2. 02

    Mapa funcional

    Entidades, estados, flujos y reglas que el sistema debe entender.

  3. 03

    Modelo de datos

    Inmuebles, contactos, captación, demandas, visitas, operaciones y documentos.

  4. 04

    Arquitectura

    Base técnica, integraciones y límites del sistema.

  5. 05

    Implementación del CRM

    Módulos a medida, interfaces y flujos de trabajo.

  6. 06

    Automatización

    Plazos, avisos, sincronizaciones y recálculos.

  7. 07

    Integraciones

    Portales, mensajería, calendario, firma y datos de mercado.

  8. 08

    Migración

    Datos y procesos que vienen de las herramientas actuales.

  9. 09

    Pruebas

    Validación con el equipo sobre casos reales.

  10. 10

    Despliegue

    Puesta en producción y acompañamiento.

  11. 11

    Documentación y formación

    Del sistema y de cómo se usa.

  12. 12

    Mantenimiento y evolución

    El sistema cambia cuando cambia la operación.

Cómo abordamos el proyecto

Un proyecto estructurado, empezando por la inmobiliaria.

  1. 01

    Entender la inmobiliaria

    Equipo, oficinas, zonas, canales de entrada y herramientas actuales.

    → Diagnóstico

  2. 02

    Mapear la operación

    Captación, demanda, visitas, cierre, documentación y comunicación con sus estados y reglas.

    → Mapa funcional

  3. 03

    Diseñar el modelo del CRM

    Entidades, relaciones, permisos, automatizaciones e integraciones.

    → Arquitectura

  4. 04

    Construir módulos y automatización

    Desarrollo por bloques, con revisiones sobre casos reales.

    → Sistema

  5. 05

    Conectar sistemas y migrar datos

    Portales, mensajería, calendario, firma y datos de las herramientas anteriores.

    → Ecosistema

  6. 06

    Desplegar, validar y evolucionar

    Puesta en producción, acompañamiento y mejoras según cambia la operación.

    → Operación

Tu operación

Cuéntanos cómo trabaja hoy tu inmobiliaria.

No hace falta que sepas qué CRM necesitas. Explícanos cómo gestionáis propiedades, clientes, demanda, visitas, operaciones, comunicación y seguimiento. A partir de ahí podemos determinar qué sistema tendría sentido construir.